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利害人關係
利害關係人專區
本公司為追求永續發展，與公司所有利害關係人包含員工、供應商，客戶、往來銀行及其他債權人或與公司之利益相關者，均提供透明及有效之溝通管道，並依相關法令規定將資訊揭露於公開資訊觀測站，以使利害關係人有足夠之資訊作判斷以維護其權益。
▸ 利害關係人溝通
透過與各利害關係人建立良好的溝通管道，接納多元意見，進而瞭解利害關係人的想法及訴求，積極溝通議合以掌握重大永續議題，並納入企業永續發展藍圖，作為檢視公司營運策略與重大議題之主要依據。本公司依據產業特性，參考 GRI Standards 等指標，並參考國際標準 AA 1000 利害關係人議合原則，鑑別與排序利害關係人之關係程度，最近年度各類別利害關係人溝通情形與報告內容如下：
►重大議題矩陣圖
1.利害關係人溝通方針及實施情形
| 利害關係人 | 關注議題 | 溝通方式與頻率 | 2024年溝通成果 |
|---|---|---|---|
| 員工 | 1. 勞雇關係 2. 職業健康與安全 3. 誠信經營 4. 人權管理 5. 多元、平等與共融 |
1. 定期勞資會議 2. 定期健康問卷調查表 3. 職工福利委員會 4. 設有公司內部信箱 5. 不定期專人宣導 |
1. 榮獲2024年中科職場工作平權優等獎 2. 召開4次勞資會議 3. 回收254份健康問卷 4. 男性員工數43%、女性員工數57% 5. 男性管理職58%、女性管理職42% |
| 投資人／股東 | 1. 誠信經營 2. 營運績效 3. 社會參與 4. 人權管理 5. 創新管理 |
1. 公開資訊觀測站 2. 股東會及法人說明會 3. 問卷調查表 3. 設有外部信箱 |
1. 發布37則重訊 2. 舉辦1場法人說明會及股東常會 3. 回收18份問卷調查 |
| 供應商 | 1. 誠信經營 2. 資訊安全管理 3. 人權管理 4. 職業健康與安全 5. 供應鏈管理 |
1. 不定期電話及信箱溝通 2. 問卷調查 3. 供應商評鑑表 4. 不定時實地訪查 |
1. 回收24份問卷 2. 實施供應商評鑑 |
| 客戶 | 1. 材料採購 2. 人權管理 3. 營運績效 4. 風險管理 5. 創新管理 |
1. 年度客戶滿意度問卷 3. 不定期電話及視訊會議 4. 不定期實體會議 5. 不定期參加展覽 6. 設有客服信箱 |
1. 回收73份問卷 2. 參加6場國內外展覽活動 |
| 政府單位 | 1. 氣候策略 2. 汙染與廢棄物管理 3. 溫室氣體 4. 人權管理 5. 多元、平等與共融 |
1. 與政府單位及主管機關電話溝通 2. 透過公文、信函進行雙向溝通 3. 參與培訓課程及講座 |
1. 參加主管機關舉辦之「上市櫃公司永續報告書編製及產製功能宣導會」、113年度防範內線交易宣導會等 2. 了解新政策實施，以利公司符合法令規範，隨時更新規章 |
2.聯絡管道資訊
| 聯絡需求 | 聯絡資訊 |
| 股東/ 投資人 | 財會部/ 總經理室 |
| 員工 | 人事室 |
| 客戶/ 消費者 | 管理部 |
| 供應商/ 承包商 | 財會部/ 總經理室 |
| 媒體 | 品牌部 |
| 政府/ 主管機關 | 管理部/ 財會部/ 總經理室 |
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